İPTAL- İADE KOŞULLARI

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

*** İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.

İADE ŞARTLARI

ÖNEMLİ:İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.İade süresü fatura tarihinden itibaren "14 gün"dür.İNDİRİMLİ VE KAMPANYALI ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM YOKTUR..

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

1-İADE EDİLECEK ÜRÜN ETİKETİ KOPARILMAMIŞ, ZARAR GÖRMEMİŞ OLUP TESLİM ALINDIĞI HALİYLE PAKETLENEREK İADE EDİLMELİDİR.ZARAR GÖRMÜŞ KULLANILMIŞ ETİKETİ KOPARILMIŞ TEKRAR SATIŞA UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLERİN İADESİ KABUL EDİLMEYECEKTİR.İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM YOKTUR.

2-İADE SÜRESİ FATURA TARİHİNDEN İTİBAREN 14 GÜNDÜR.İADELERDE ÖDENECEK TUTAR, ÖDEMİŞ OLDUĞUNUZ ÜRÜN TUTARINDAN İADE KARGO ÜCRETİ DÜŞÜRÜLEREK TARAFINIZA GÖNDERİLECEKTİR.(İADELERDE GÖNDERİMDE OLUŞAN KARGO TUTARI ALICIYA AİTTİR BU BULUNDUĞUNUZ BÖLGEYE GÖRE 90-150 TL ARASI OLACAKTIR. TARAFINIZA İADE GÖNDERİMİNDE OLUŞAN KARGO FATURASI KESİNTİ YAPILMADAN ÖNCE GÖNDERİLECEKTİR. İADEYİ VERİRKEN BU TUTARI KARGO ŞİRKETİNDEN DE ÖĞRENEBİLİRSİNİZ.)

3-İADE VE DEĞİŞİMLERDE BİZDEN ALACAĞINIZ İADE KODU İLE ANLAŞMALI KARGOMUZ OLAN MNG KARGO İLE GÖNDERİM SAĞLAMANIZ GEREKMEKTEDİR.İADE TALEBİ OLUŞTURMADAN VE ANLAŞMALI KARGOMUZ DIŞINDA BAŞKA BİR KARGO ŞİRKETİ İLE GÖNDERİLEN İADELERDE OLUŞACAK KARGO TUTARINDAN FİRMAMIZ SORUMLU DEĞİLDİR

4-İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE WHATSAPP HATTIMIZDAN ( 0534 482 75 05) BİZE ULAŞARAK İADE VE DEĞİŞİM KODU TALEP ETMENİZ GEREKMEKTEDİR. MNG KARGODA 715120406 MÜŞTERİ NUMARAMIZ İLE BİZE GÖNDERİM SAĞLAYABİLİRSİNİZ

5-İADELERDE MÜŞTERİYE YATIRILACAK TUTAR MÜŞTERİNİN ÖDEME ŞEKLİNE GÖRE AYNI ŞEKİLDE 7 İŞ GÜNÜ İÇİNDE İADE OLACAKTIR.

6-DEĞİŞİMLERDE MÜŞTERİ KARGOYU GÖNDERİRKEN ÖDENECEK TUTAR MÜŞTERİYE AİTTİR.YENİ ÜRÜN KENDİSİNE GÖNDERİLİRKEN OLUŞACAK KARGO ÜCRETİ DE MÜŞTERİYE AİTTİR.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.

KAPIDA ÖDEME

1-Sitemizden yaptığınız alışverilerde hem kredi kartı hem nakit olarak kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.

2- Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli 30₺'dir.

3-Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade gelen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir.

4-Kapıda ödeme ile alınan ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları ve alıcının beyan ettiği adresi, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP/ MAC Adresi) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme ile alışveriş imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebepleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.

5- Bu hususlar doğrultusunda alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini site sahiplerine peşinen ödemeyi resmen beyan eder.

ŞİRKET BİLGİLERİ

ADI/UNVANI : PatutA ButiK

ADRES : Turgut Özal Mahallesi 2620.cadde No:1BC Yenimahalle/ANKARA

E-POSTA: [email protected]

TEL : 05344827505

Çerez Kullanımı